Case study / UI embedded

UI/UX systemu vendingowego dla urządzeń self-service

(Embedded / Retail / Self-Service)

Projekt obejmował zaprojektowanie interfejsu użytkownika dla systemu vendingowego działającego w środowisku retail i self-service. Celem było stworzenie czytelnego, szybkiego w obsłudze i skalowalnego interfejsu dla urządzenia embedded obsługującego sprzedaż produktów OTC w przestrzeni publicznej.

Wyzwanie projektowe

System vendingowy musiał połączyć wymagania sprzedaży detalicznej, regulacji prawnych oraz wygody użytkownika. Interfejs urządzenia musiał działać szybko, intuicyjnie i niezawodnie w środowisku self-service.

Kluczowe wyzwania obejmowały:

• •uproszczenie procesu wyboru produktu
• •integrację płatności bezgotówkowych
• •obsługę weryfikacji wieku dla wybranych produktów
• •czytelność interfejsu na ekranie dotykowym
• •obsługę użytkowników o różnym poziomie znajomości technologii

Projekt interfejsu użytkownika

Zaprojektowano przejrzysty interfejs dotykowy zoptymalizowany pod szybkie wybieranie produktów i sprawną finalizację transakcji.

Projekt obejmował:

• •duże, czytelne elementy interfejsu
• •logiczną strukturę kategorii i produktów
• •uproszczony proces płatności
• •komunikaty systemowe i potwierdzenia operacji
• •minimalizację liczby kroków zakupowych

Priorytetem była szybkość obsługi urządzenia oraz czytelność interfejsu w środowisku publicznym.

Architektura UI i logika systemu

Interfejs został zaprojektowany jako część zintegrowanej architektury systemu vendingowego. Logika interfejsu została powiązana z systemem sprzedaży, płatności oraz modułami kontroli dostępu.

Zakres obejmował:

• •strukturę ekranów i logikę nawigacji
• •integrację systemu płatności
• •obsługę weryfikacji wieku
• •logikę stanów sprzedaży i transakcji
• •komunikaty systemowe i obsługę błędów

Architektura interfejsu umożliwia skalowanie systemu oraz integrację z zapleczem sprzedażowym i systemami zarządzania urządzeniami.

Parametry systemu

Projekt interfejsu uwzględniał ograniczenia sprzętowe urządzenia embedded oraz wymagania środowiska operacyjnego.

System obejmował m.in.:

• •obsługę wielu scenariuszy użytkownika (zakup, płatność, weryfikacja wieku)
• •integrację z systemami płatności bezgotówkowych
• •obsługę komunikatów systemowych i błędów
• •integrację z systemem zarządzania urządzeniem
• •monitorowanie sprzedaży i transakcji

Interfejs został przygotowany do pracy w środowisku self-service i do integracji z zapleczem operacyjnym systemu.

Zakres prac

Projekt obejmował:

• •analizę procesu zakupowego w urządzeniu self-service
• •projekt architektury interfejsu
• •projekt UI dla systemu embedded
• •logikę ekranów i scenariuszy użytkownika
• •konsultacje wdrożeniowe z zespołem developerskim

Efekt wdrożenia

Projekt umożliwił stworzenie skalowalnego systemu vendingowego działającego w środowisku retail.

Rezultaty projektu:

• •uproszczenie procesu zakupu w urządzeniu self-service
• •zwiększenie czytelności interfejsu
• •integracja systemu sprzedaży z urządzeniem vendingowym
• •przygotowanie architektury interfejsu dla dalszego rozwoju systemu